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Les délais d'exécution prolongés nous concernent tous, mais il existe des moyens de résoudre les problèmes qu'ils peuvent poser.
L'un des plus grands problèmes de notre secteur est la culture des fournisseurs qui font sciemment des promesses exagérées, en proposant un délai de livraison plus court pour remporter une commande.
Chez HL Automation, nous nous efforçons toujours de livrer les composants dans les délais que nous indiquons au client au moment de la commande. Nous utilisons notre expertise du marché pour anticiper tout problème potentiel et déterminer comment le résoudre. Cela permet non seulement de gérer les attentes, mais aussi d'instaurer une culture de l'honnêteté et de la transparence - les promesses excessives n'aident personne.
En matière de livraison, il est important de choisir l'option la plus fiable, et non la moins chère.
Nous établissons de bonnes relations avec nos coursiers, ce qui contribue souvent à faciliter le processus. De véritables interactions quotidiennes favorisent la loyauté et la qualité du service, ce qui permet d'atténuer les problèmes de délais qui peuvent survenir.
Il en va de même pour les agents de dédouanement dans les pays où nous effectuons des échanges. Nous sommes fiers d'apprendre à les connaître personnellement afin que nous puissions mutuellement nous surpasser pour que le travail soit fait rapidement et de manière fiable. Nous comprenons que même si nous sommes le "visage" de HL Automation, de nombreuses autres personnes participent à l'ensemble du processus. Si vous traitez toujours bien vos collaborateurs, vous serez récompensés par une équipe de personnes compétentes qui constitueront l'ossature de votre entreprise.
Pour réduire encore davantage les longs délais de livraison, il est important de bien comprendre les processus en vigueur dans chaque pays. Nous avons constaté que lorsque le Royaume-Uni a quitté l'UE, nous avons informé nos clients sur les changements et les nouveaux processus, en les conseillant sur les informations ou les documents nécessaires pour importer et exporter rapidement des pièces. Cette valeur ajoutée est extrêmement importante pour nous et nous sommes heureux d'utiliser nos nombreuses années d'expérience et de connaissances pour aider nos clients à lutter contre tout problème potentiel.
Au cœur de cette connaissance interne se trouvent, une fois de plus, les relations que nous établissons avec les gens à travers le monde. En nous rendant régulièrement aux États-Unis pour apprendre à connaître les gens et leurs systèmes, en participant aux réunions des chambres de commerce pour nouer des contacts avec nos collègues sur le territoire national, nous glanons des informations inestimables que nous pouvons ensuite partager avec nos clients.
Nous pensons également qu'il est essentiel de donner la priorité à un service de qualité. La rapidité de livraison est essentielle pour l'entreprise et c'est pourquoi il est si important pour nous de former et d'encourager nos équipes à fournir un service de qualité à chaque fois. Cette culture s'infiltre dans HL Automation et constitue l'essence même de notre travail. Nous voulons enlever à nos clients le stress des longs délais de livraison et rendre le processus beaucoup plus facile. En fait, nous faisons une promesse à nos clients, et il est important pour nous de la tenir.
En tant qu'agent et prestataire de services de nombreuses marques mondiales dans le domaine industriel, avec un travail acharné et de la sagesse, après des années de croissance, elle est devenue un fournisseur et prestataire de services de premier plan pour les produits d'automatisation dans l'industrie.
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