Los largos plazos de entrega nos afectan a todos, pero hay formas de sortear los problemas que pueden plantear. Uno de los mayores problemas de nuestro sector es la cultura de los proveedores que, a sabiendas, prometen más de la cuenta y ofrecen plazos de entrega más cortos para conseguir un pedido. En HL Automation, siempre intentamos entregar los componentes dentro de los plazos que comunicamos al cliente en el momento del pedido. Aprovechamos nuestra experiencia en el mercado para anticiparnos a cualquier posible problema y encontrar la forma de resolverlo. Esto no sólo ayuda a gestionar las expectativas, sino que también fomenta una cultura de honestidad y transparencia, ya que prometer demasiado no ayuda a nadie. Cuando se trata de entregas, es importante elegir la opción más fiable, no la más barata. Construimos buenas relaciones con nuestros transportistas, lo que a menudo contribuye a que el proceso sea más fluido. Las auténticas interacciones diarias se traducen en lealtad y calidad de servicio, lo que a su vez alivia los problemas de plazos de entrega que puedan surgir. Lo mismo ocurre con los agentes de aduanas de los países con los que comerciamos. Nos enorgullece conocerlos personalmente para poder ir más allá y realizar el trabajo con rapidez y fiabilidad. Entendemos que aunque seamos la "cara" de OHL Automation, hay muchas otras personas que conforman todo el proceso. Si usted trata bien a las personas de manera consistente, entonces será recompensado por un equipo de buenas personas que conforman los huesos de su negocio. Para mitigar aún más los largos plazos de entrega, es importante conocer bien los procesos de cada país. Cuando el Reino Unido abandonó la UE, nos dimos cuenta de que teníamos que informar a los clientes de los cambios y los nuevos procesos y asesorarles sobre la información o los trámites necesarios para importar y exportar piezas con rapidez. Este valor añadido es increíblemente importante para nosotros y nos complace utilizar nuestros muchos años de experiencia y conocimientos para ayudar a nuestros clientes a combatir cualquier posible problema". Una vez más, la base de estos conocimientos internos son las relaciones que entablamos con personas de todo el mundo. Desde nuestros viajes periódicos a Estados Unidos para conocer a las personas y sus sistemas hasta nuestra asistencia a las reuniones de la Cámara de Comercio para establecer contactos con otros miembros en nuestro propio país, obtenemos una valiosa información que podemos compartir con nuestros clientes. También creemos que es vital dar prioridad a un buen servicio. La velocidad de entrega es clave para el negocio y por eso es tan importante para nosotros formar e incentivar a nuestros equipos para que ofrezcan un servicio de calidad en todo momento. Esta cultura se respira en HL Automation y es el alma de lo que hacemos. Queremos quitar a nuestros clientes el estrés de los largos plazos de entrega y hacer que el proceso sea mucho más sencillo. Esencialmente, hacemos una promesa a nuestros clientes, y cumplir esta promesa es importante para nosotros.